«УТВЕРЖДАЮ» Директор ООО «Доктор Дент» Тимошина Т.Н. «01» марта 2022 г. ПОЛОЖЕНИЕ О ПОРЯДКЕ ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ НАСЕЛЕНИЮ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКОЙ КЛИНИКЕ ООО «ДОКТОР ДЕНТ» 1. Общие положения 1. Настоящее Положение разработано в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, Федеральным законом от 21.11.2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», Постановлением Правительства РФ от 04.10.2012 г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг» и ЗАКОН РФ "О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ" от 07.02.1992 N 2300-1 (действующая редакция от 18.03.2019 г.). 2. Настоящее положение определяет порядок и условия предоставления платных медицинских услуг населению в стоматологической клинике ООО «ДОКТОР ДЕНТ» (далее - Клиника). 2.1 Платные медицинские услуги предоставляются учреждением с целью: удовлетворения спроса населения на медицинские услуги; расширения объема и видов стоматологической помощи, услуг. 3. Положение разработано в целях единообразного подхода для исполнителя, потребителя и заказчика при реализации на территории Чувашской Республики постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. № 1006 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг», а также более полного удовлетворения потребности населения в медицинской стоматологической помощи, получении сервисных услуг в процессе оказания медицинской помощи, возможности привлечения дополнительных финансовых средств для стимулирования медицинских работников, а также укрепления и развития материально-технической базы учреждения. 2. Виды платных медицинских услуг. 2.1. Клиника оказывает платные медицинские услуги населению в виде диагностической, профилактической и лечебной помощи по зубопротезированию, терапевтической и другой стоматологической помощи согласно лицензии ЛО-21-01-001247 от 03 апреля 2015 г. 2.2. Платные медицинские услуги оказываются учреждением в соответствии с правом, закрепленным Уставом ООО «ДОКТОР ДЕНТ», осуществлять приносящую доход деятельность, связанную с оказанием медицинских услуг.\ 3. Условия предоставления платных медицинских услуг. 3.1. Клиника оказывает платные медицинские услуги, которые предусмотрены Уставом и разрешены Министерством здравоохранения и социального развития Чувашской Республики согласно лицензии ЛО-21-01-001247 от 03 апреля 2015 г. 3.2.Платные медицинские услуги предоставляются только по желанию пациента . 3.3.Платные медицинские услуги предоставляются Клиникой населению при соблюдении следующих условий: наличии лицензии на данный вид медицинской деятельности; заключения информированного добровольного согласия пациента на предстоящие медицинские вмешательства в Клинике; заключении договора с гражданами или организациями на оказание платных услуг; обеспечении граждан достоверной информацией, включающей сведения о местонахождении клиники (месте его государственной регистрации), режиме работы, перечне платных услуг, квалификации и сертификации специалистов; отдельный учет рабочего времени и графиков работы персонала при оказании платных услуг. ведение статистическо и бухгалтерского учета и отчетности раздельно по основной и предпринимательской деятельности по источникам поступления финансовых средств (ДМС, личные средства граждан и т. д.); при расчетах с населением с применением контрольно-кассовых машин. о возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. 3.4. Гарантийные сроки, сроки изготовления съемных и несъемных протезов и сроки службы устанавливаются индивидуально при каждом случае оказании платных медицинских услуг и оговариваются отдельным Положением. 4. Информационное обеспечение 4.1. Учреждение размещает на сайте медицинской организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: http://www.doctordent.net, а также на информационных стендах Клиники, информацию, содержащую следующие сведения: а) наименование и фирменное наименование учреждения б) адрес места нахождения, данные документа, подтверждающего факт внесения сведений о юридическом лице в Единый государственный реестр юридических лиц, с указанием органа, осуществившего государственную регистрацию (копия свидетельства о государственной регистрации юридического лица); в) сведения о лицензии на осуществление медицинской деятельности: номер и дата регистрации, перечень медицинских услуг, составляющих медицинскую деятельность медицинской организации в соответствии с лицензией, наименование, адрес места нахождения и телефон выдавшего ее лицензирующего органа (копия лицензии на осуществление медицинской деятельности); г) перечень платных медицинских услуг с указанием цен в рублях, сведения об условиях, порядке, форме предоставления медицинских услуг и порядке их оплаты; д) порядок и условия предоставления медицинской помощи в соответствии с программой и территориальной программой; е) сведения о медицинских работниках, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг, об уровне их профессионального образования и квалификации; ж) режим работы медицинской организации, график работы медицинских работников, участвующих в предоставлении платных медицинских услуг; з) адреса и телефоны органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации в сфере охраны здоровья граждан, территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения и территориального органа Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. 4.2. До заключения договора Клиника в письменной форме уведомляет пациента (потребителя) о том, что несоблюдение указаний (рекомендаций) Клиники (медицинского работника, предоставляющего платную медицинскую услугу), в том числе назначенного режима лечения, могут снизить качество предоставляемой платной медицинской услуги, повлечь за собой невозможность ее завершения в срок или отрицательно сказаться на состоянии здоровья потребителя. 5. Порядок предоставления платных медицинских услуг. 5.1. Оказание платных медицинских услуг населению осуществляется в соответствии с установленным режимом работы Клиники. 5.2.Платные медицинские услуги предоставляются при наличии информированного добровольного согласия потребителя (законного представителя потребителя), данного в порядке, установленном законодательством Российской Федерации об охране здоровья граждан. 5.3. Пациент (Потребитель) должен ознакомиться на информационном стенде с Прейскурантом цен на оказание платных медицинских услуг Клиники до подписания договора. 5.4. Платные медицинские услуги оказываются в соответствии с заключенными в письменной форме с гражданами или организациями договорами на оказание платных медицинских услуг. В договоре регламентируется условия и сроки получения медицинских услуг, порядок расчетов, права, обязанности и ответственность сторон. В случае, если момент заключения договора совпадает с моментом оказания услуги, факт установления договорных отношений между гражданином и клиникой может подтверждаться выдачей кассового чека или квитанцией установленного образца. 5.5. Договор должен содержать установленные сведения об исполнителе и потребителе (заказчике); перечень платных медицинских услуг, предоставляемых в соответствии с договором; стоимость платных медицинских услуг, сроки и порядок их оплаты; условия и сроки предоставления платных медицинских услуг; должность, фамилию, имя, отчество лица, заключающего договор от имени исполнителя, и его подпись, фамилию, имя, отчество потребителя (заказчика) и его подпись; ответственность сторон за невыполнение условий договора; порядок изменения и расторжения договора; иные условия, определяемые по соглашению сторон. 5.6. Потребитель (заказчик) обязан оплатить предоставленную Учреждением медицинскую услугу в сроки и в порядке, которые определены договором. Оплата осуществляется путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя, либо путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо иным, не запрещенным законом способом. 5.7. Потребителю (заказчику) в соответствии с законодательством Российской Федерации выдается документ, подтверждающий произведенную оплату предоставленных медицинских услуг (контрольно-кассовый чек, квитанция или иной бланк строгой отчетности (документ установленного образца). 5.8. По требованию лица, оплатившего услуги, медицинское учреждение обязано выдать "Справку об оплате медицинских услуг для предоставления в налоговые органы Российской Федерации" по форме, установленной приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации и Министерства Российской Федерации по налогам и сборам от 25 июля 2001 г. N 289/БГ-3-04/256 "О реализации постановления Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 г. N 201 "Об утверждении перечней медицинских услуг и дорогостоящих видов лечения в медицинских учреждениях Российской Федерации, лекарственных средств, суммы оплаты которых за счет собственных средств налогоплательщика учитываются при определении суммы социального налогового вычета". 5.9. Потребители (заказчики) обязаны выполнять требования, обеспечивающие качественное предоставление платной услуги, включая сообщение исполнителю необходимых для этого сведений, режим лечения, а также установленные в Клинике правила поведения для пациентов и посетителей. 5.10.Руководство организацией деятельности клиники по оказанию платных медицинских услуг населению осуществляет директор, который в установленном порядке: проводит подбор и расстановку кадров; осуществляет организацию финансово-хозяйственной деятельности учреждения; несет ответственность за качество оказываемой стоматологической помощи за соблюдение штатной, трудовой и финансовой дисциплины, сохранность собственности; обеспечивает составление сметы доходов и расходов средств, полученных от оказания платных медицинских услуг; 5.11. Цены на платные услуги рассчитываются с учетом предельного уровня рентабельности (до 20%) и плановой себестоимости услуг.Доходы, полученные от оказания платных медицинских услуг, зачисляются на текущий счет по учету средств от предпринимательскойдеятельности и иной приносящей доход деятельности. 6. Права и обязанности потребителей платных медицинских услуг. 6.1. Права и обязанности потребителей платных медицинских услуг (пациентов) определяются договором между Пациентом и Клиникой в соответствии с действующим законодательством РФ. 6.2. Клиника несет ответственность перед Пациентом за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Договора, а также за причинение вреда здоровью пациента. 6.3. Пациенты, пользующиеся платными медицинскими услугами, вправе предъявлять требования о возмещении убытков, причиненных ненадлежащим исполнением условием Договора, возмещения ущерба в случае причинения вреда здоровью и жизни, а также компенсации за причинение морального вреда, в соответствии с действующим законодательством. 6.4. В случае несоблюдения Клиникой обязательств по срокам исполнения услуг Пациент вправе по своему выбору: - назначить новый срок оказания услуги; -потребовать уменьшения стоимости предоставленной услуги; потребовать исполнения услуги другим специалистом; расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков. 6.5. Нарушение установленных договором сроков исполнения услуг должно сопровождаться выплатой Пациенту неустойки в порядке и размере, определяемых Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» или договором. По соглашению сторон указанная неустойка может быть выплачена за счет уменьшения стоимости предоставленной услуги, предоставления потребителю дополнительных услуг без оплаты, возврата части ранее внесенного аванса. 6.6.В случае невозможности исполнения услуг, возникшей по вине Пациента, последний обязан возместить исполнителю фактически понесенные расходы. 6.7.В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Пациент возмещает Клинике фактически понесенные им расходы. 6.8.Претензии и споры, возникшие между Пациентом и Клиникой, разрешаются путем переговоров между сторонами с привлечением врачебной комиссии Клиники. Стороны прилагают все усилия для разрешения споров в досудебном порядке. Возмещение затрат Пациента Клиникой в досудебном порядке осуществляется только на основании решения врачебной комиссии Клиники. При не урегулировании сторонами возникших разногласий спор разрешается в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. 7. Финансово-хозяйственная деятельность. 7.1. Из средств полученных от оказания платных медицинских услуг формируются: а) фонд заработной платы в объеме до 50% от дохода; б) фонд развития производства в объеме до 50% от дохода. Коллектив самостоятельно определяет конкретные направления использования средств фонда, согласно плану финансово-хозяйственной деятельности. 7.2. Средства фонда материально-технической базы используются на приобретение стоматологического оборудования, аппаратуры, материалов, рекламу, строительные и ремонтные работы, повышение квалификации сотрудников, и др. 8. Труд и заработная плата. 8.1. Оказание платных медицинских услуг сотрудниками осуществляется с обязательным составлением графиков приема врачей. 8.2. Для более полного использования трудового потенциала и создания условий для высокоэффективной деятельности каждого сотрудника учреждение устанавливает передовые формы и организацию оплаты труда. 8.3. Оплата труда работников, оказывающих платные медицинские услуги и их материальное стимулирование осуществляется в зависимости от количества и качества труда и личного вклада каждого работника в достижении конечных результатов. При этом размер заработной платы сотрудников в пределах фонда заработной платы размером не ограничивается. 9. Контроль за предоставлением платных услуг 9.1. Контроль за организацией, исполнением и качеством оказываемых платных услуг, правильностью взимания платы с населения, надлежащей постановкой учета и достоверностью отчетности осуществляют в пределах своей компетенции: Администрация Клиники: Министерство здравоохранения и социального развития Чувашской Республики. Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения и социального развития по Чувашской Республике. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Чувашской Республике. И другие органы в пределах предоставленных им полномочий.